有没有遇到过这种情况？冲着“15元无限流量”的广告开了张移动卡，用着用着发现流量偷偷限速，或者根本用不完这么多流量，每个月白交钱。想注销吧，又怕被客服绕晕，担心号码里的话费打水漂，甚至还有人听说要违约金？别慌！今天咱们就掰开了揉碎了讲明白，就算你是第一次办卡的小白，看完也能自己动手搞定注销！
先说重点：注销前必须确认这3件事
1. 查合约期：翻出当初办卡时的短信或合同，看看有没有“合约期未满不能退订”的条款，有的话可能要交违约金
2. 清空欠费：话费余额要是负数，注销时会被要求补缴，移动营业厅APP里就能查余额
3. 转移重要信息：手机号绑定的微信、支付宝、银行卡这些，记得提前解绑或者换绑新号码
线上注销全攻略（能不出门就别出门）
现在90%的情况都能在手机上解决，先试试这两个渠道：
方法一：中国移动APP
1. 打开APP点右下角“我的”
2. 在“已订业务”里找到“流量类”
3. 长按“15元无限流量”套餐点退订（如果找不到这个按钮，直接看方法二）
划重点：有时候套餐会被藏在“附加服务”里，实在找不到就截图发给在线客服
方法二：10086客服
1. 直接打10086转人工
2. 说清楚要“注销号码”而不是“暂停服务”
3. 如果客服说不能线上办，记下工号要求升级处理
避坑指南：遇到客服说“下个月自动失效”千万别信！必须听到“已提交销户申请”才算数
必须跑营业厅的3种情况
要是线上搞不定，老老实实带好这三样东西：
- 身份证原件（复印件不行！）
- 手机卡（装在手机里能收验证码）
- 现金零钱（有些小营业厅要收5元工本费）
现场办理流程：
1. 取号排队时先问大厅经理“能不能当场销户”
2. 填销户申请单时，在“余额处理方式”选“转到其他移动号码”（没有其他号码就选现金，但可能要等15天）
3. 重点盯着业务员在系统里操作“预销户”→“正式销户”两步
自问自答环节
Q：注销完才发现话费还有20块怎么办？
A：72小时内杀回营业厅还能抢救！超过时间就只能认栽，所以注销前务必先充值刚好用完余额
Q：有人说要等月底才能注销是真的吗？
A：纯属扯淡！移动系统支持随时销户，月底注销只是方便计算最后一个月费用
Q：合约期还剩半年，硬要注销会怎样？
A：两种情况：要么按合同赔违约金（一般是剩余月份×15元），要么投诉到工信部主张“合约条款不合理”
小编观点：
要是这卡用得实在憋屈，别跟客服扯皮耗时间，直接上大招——微信搜索“工信部12300”提交申诉，通常48小时内就有专人求着你解决问题。不过话说回来，现在各大运营商都有更划算的套餐，注销前不妨先打10086问问能不能转成8元保号套餐，留着号码当备用也挺香！